よくあるご質問

メールが届かないのですが？

パソコンから送られるメールの迷惑メール拒否等はされておりませんでしょうか。
迷惑メール拒否等の設定をされている場合は、ドメイン指定受信で＠drs-s.comを受信できるように設定してください。

セッションがタイムアウトになってしまうのですが？

考えられる要因としまして

ブラウザーのクッキー(Cookie)がオフになっている、またはパソコンの時計が大幅にずれている場合セッションがタイムアウトと表示されますので設定のご確認をお願いいたします。
IPアドレスを頻繁に変更されたりはされてないでしょうか。
頻繁に変更されますと、不正アクセスと判断されブロックされてしまうことがあります。
お使いのブラウザのユーザーエージェントが頻繁に変更されてはいませんでしょうか。
ブラウザによっては勝手にユーザーエージェントが変更してしまうものもあり、そうしますと不正アクセスとして認定されてしまいログインいただけないこともございます。
また、可能でしたら他のパソコンでもログインをお試しいただけますと幸いです。

3営業日前の予約とはなんですか？

2日前以降のご予約はお受けすることができません。
ご利用の3営業日(土曜・日曜・祝日を除くを除く）以上前のご予約が必要となります。
ご迷惑をおかけいたしますがご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※予約依頼受付時間は10:00～19:00です。19:00以降のご予約は翌営業日の受付および予約依頼確認となりますので、あらかじめご了承ください。

（例）
18日をご予約するには13日が最終予約日となります。
日数の数え方としまして下記のような数えをします。

18日（火）当日
17日（月）（1営業日前）
16日（日）※土曜、日曜、祝日はデスクはお休みをいただいております。
15日（土）
14日（金）（2営業日前）
13日（木）（3営業日前）

予約が取れたのですが予約票のコースで予約ができているのでしょうか？

ご依頼時にお選びいただいたコースでご予約手配をしておりますので、ご安心ください。

予約は何日前から入れられますか？

おおむね1ヶ月前からお受けしております。ただし、一部のレストランでは、1週間前からのレストランもございますので、ご了承ください。
※全体の3％程度ございます。

自分で直接お店に予約をしたので、優待サービスを使えるように手配をしてもらえるのですか？

大変申し訳ございませんが、会員様が直接ご予約された場合は本優待サービスがご利用いただけません。
ご予約は必ず本WEBよりご依頼を賜りますようお願い申し上げます。